Kebijakan
Privasi
Kami memandang
privasi Anda sebagai hal yang penting. Dokumen ini (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan apa, mengapa, dan bagaimana PT Sony
Indonesia (secara bersama-sama disebut "Sony" atau "kami")
mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda, bagaimana kami melindunginya,
dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami.
Mohon baca
Kebijakan Privasi ini dengan teliti. Dengan mengakses situs web kami, menggunakan
layanan yang disediakan oleh Sony, mendaftar untuk produk dan layanan yang
disediakan oleh Sony, mengirimkan informasi kepada kami, atau dengan cara lain
menunjukkan persetujuan Anda terhadap hal-hal tersebut, Anda akan dianggap
telah menyetujui dan menerima ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Kami berhak
untuk melakukan amandemen, pergantian, perubahan atau modifikasi pada Kebijakan
Privasi ini setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap amandemen,
pergantian, perubahan atau modifikasi akan dimuat dari waktu ke waktu pada
situs web kami.
1. Data Pribadi
1.1. Dalam
Kebijakan Privasi ini, “Data Pribadi”
berarti data tentang individu yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi
secara terpisah atau digabungkan dengan informasi lain baik secara langsung
maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik.
2. Pengumpulan
Data Pribadi
Kami
dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan beberapa cara berbeda. Terkadang,
kami atau perwakilan resmi kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari
sumber lain.
2.1 Informasi yang dapat kami kumpulkan
secara langsung dari Anda:
2.1.1 Saat
Anda berinteraksi dengan Sony, Anda dapat diminta untuk memberikan Data Pribadi
Anda kepada kami. Sebagai contoh:
a)
Beberapa
layanan kami mengharuskan Anda untuk membuat akun, seperti My Sony, Sony Digital Workshop, dan Alpha
Universe. Saat membuat akun Anda, kami dapat meminta Anda untuk memberikan
berbagai informasi, seperti nama, tanggal lahir, rincian kontak, minat, dan
preferensi akun serta buletin Anda.
b)
Saat Anda
membeli, mendaftar, mengirim untuk perbaikan atau pengembalian salah satu
produk kami, kami dapat merekam panggilan atau obrolan dan/atau meminta Anda
untuk memberikan informasi seperti rincian kontak Anda, tanggal pengiriman dan
tempat pembelian dan informasi pembayaran.
c)
Saat Anda
menghubungi pusat layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan, kami dapat
menyimpan informasi tentang percakapan tersebut, termasuk nama Anda, rincian
kontak, produk yang Anda beli, alasan mengapa Anda menghubungi kami dan saran yang
kami berikan kepada Anda.
d)
Ketika Anda
bergabung dengan salah satu program loyalitas kami, kami dapat mengumpulkan
informasi yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas program loyalitas dan
hadiah yang Anda klaim.
e)
Saat Anda
mengunjungi kami dalam acara umum, seperti pameran dagang atau ekshibisi atau
berpartisipasi dalam salah satu survei, kompetisi, undian berhadiah, atau
lokakarya kami, kami dapat meminta informasi, seperti kartu nama Anda, nama,
rincian kontak, minat dan preferensi.
f)
Saat Anda
menggunakan layanan online kami, kami dapat menerima konten yang Anda pilih
untuk diunggah, seperti ulasan produk, komentar, foto dan posting forum, atau rincian minat dan preferensi Anda yang Anda
pilih untuk diberitahukan kepada kami, misalnya, ketika Anda memilih layanan
yang ingin Anda terima.
g)
Saat Anda
berpartisipasi dalam survei dan penelitian, kami dapat meminta informasi dari
Anda, seperti alamat email dan informasi tentang Anda.
h)
Saat Anda
melamar posisi pekerjaan di Sony, kami dapat meminta informasi seperti nama,
rincian kontak, pendidikan, dan riwayat pekerjaan Anda.
i)
Saat Anda
mengirimkan Data Pribadi Anda kepada kami karena alasan lain.
2.1.2 Mohon
berhati-hati saat mengirimkan informasi kepada kami, khususnya saat mengisi
kolom isian bebas atau mengunggah dokumen dan materi lainnya. Beberapa layanan
kami bersifat otomatis dan kami dapat tidak menyadari bahwa Anda secara tidak
sengaja memberikan informasi yang salah atau sensitif kepada kami.
2.1.3 Anda
tidak diharuskan untuk memberikan Data Pribadi. Namun, jika Anda tidak
melakukannya, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan kami,
berkomunikasi dengan Anda, atau menanggapi pertanyaan Anda. Anda harus
memastikan bahwa semua Data Pribadi yang dikirimkan kepada kami adalah lengkap,
akurat, benar dan tepat karena hal ini dapat mengakibatkan ketidakmampuan kami
untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda minta kepada Anda.
2.1.4 Jika Anda
memberikan kepada kami Data Pribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga
(misalnya, informasi pasangan, anak, orang tua, dan/atau karyawan Anda), dengan
mengirimkan Data Pribadi tersebut kepada kami, Anda menyatakan kepada kami
bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari pihak ketiga
tersebut untuk memberikan Data Pribadi mereka kepada kami.
2.2 Informasi
yang dapat kami kumpulkan dari sumber lain:
2.2.1 Kami
juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari sumber yang tersedia untuk umum
dan pihak ketiga, termasuk:
a)
Saat Anda
ingin melakukan pembelian dari kami, kami dapat melakukan pemeriksaan kredit
dan keuangan untuk memastikan pembayaran tidak dilakukan secara curang dan
bahwa Anda memiliki peringkat kredit yang sesuai.
b)
Jika Anda
membeli produk atau layanan dari Sony Center atau pengecer (retailer) lain, kami dapat menerima informasi tertentu tentang
pembelian Anda dari pengecer tersebut.
c)
Kami juga
dapat menerima informasi tentang Anda dari perusahaan Sony Group lain yang berinteraksi dengan
Anda. Khususnya, saat Anda menautkan akun Anda untuk layanan Sony Group
tertentu.
d)
Saat melakukan
panggilan untuk penjualan bisnis ke bisnis, kami dapat menggunakan rincian
kontak bisnis yang tersedia untuk umum.
e)
Saat melakukan
penelitian dan pengembangan, kami dapat menggunakan informasi tentang Anda yang
tersedia untuk umum.
2.3 Informasi
yang dapat kami kumpulkan terkait dengan jejaring sosial
2.3.1 Jika
Anda menggunakan salah satu aplikasi, halaman, atau plugin jejaring sosial kami
atau Anda menggunakan salah satu produk atau layanan kami yang memungkinkan
interaksi dengan jejaring sosial, kami dapat menerima informasi yang berkaitan
dengan akun jejaring sosial Anda. Contohnya:
a)
Jika Anda
masuk (login) ke salah satu situs web
atau layanan kami menggunakan akun jejaring sosial Anda, kami dapat menerima
rincian dasar dari profil jejaring sosial Anda. Rincian dasar yang kami terima
dapat bergantung pada pengaturan privasi akun jejaring sosial Anda, namun, hal
tersebut dapat mencakup ID jejaring sosial, nama, gambar profil, jenis kelamin,
dan lokasi Anda. Kami juga dapat menerima informasi tambahan dari profil Anda
jika Anda memberi kami izin untuk mengaksesnya.
b)
Jika Anda
mengklik tombol 'like', '+1' atau 'tweet' atau tombol serupa pada salah
satu situs web atau layanan kami, kami dapat merekam fakta bahwa Anda telah
melakukannya. Selain itu, konten yang Anda lihat dapat dimuat pada profil atau
umpan (feed) jejaring sosial Anda. Kami dapat menerima
informasi tentang interaksi lebih lanjut dengan konten yang dimuat ini
(misalnya, jika kontak Anda mengklik tautan pada konten yang dimuat), yang
dapat kami kaitkan dengan rincian yang kami simpan tentang Anda.
c)
Jika Anda
mengklik tombol 'like', '+1' atau
yang serupa pada salah satu halaman kami dalam situs jejaring sosial, kami
dapat menerima informasi tentang profil jejaring sosial Anda, tergantung pada
pengaturan privasi akun jejaring sosial Anda.
d)
Untuk
informasi lebih lanjut dan untuk rincian tentang bagaimana Anda dapat
mengontrol akses ke profil jejaring sosial Anda, Anda harus melihat kebijakan
privasi dan panduan lain yang tersedia pada situs web jejaring sosial Anda.
2.4 Informasi
yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan dari
Sony
2.4.1 Beberapa
situs web, produk berkemampuan Internet, dan layanan online kami memberi Sony informasi
tentang penggunaan Anda atas situs tersebut, termasuk:
a)
Rincian konten
yang Anda lihat dan berinteraksi dengannya. Misalnya, ketika Anda menggunakan
situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda,
seperti perangkat lunak browser Anda,
halaman mana yang Anda lihat dan hal yang Anda 'klik' atau tambahkan ke keranjang belanja Anda.
b)
Layanan,
produk, atau catatan server, yang
menyimpan informasi tentang penggunaan Anda atas layanan, produk, atau situs
web kami, seperti alamat IP Anda, informasi browser
(termasuk string agen pengguna
HTTP), informasi permintaan klien HTTP, dan waktu serta lokasi aktivitas,
domain, pengaturan perangkat dan aplikasi, kesalahan dan aktivitas perangkat
keras Anda.
c)
Informasi
perangkat seperti ID perangkat Anda dan/atau informasi tentang lokasi fisik
perangkat Anda. Misalnya, ketika Anda menggunakan layanan atau aplikasi
geo-lokasi dan Anda telah memberikan persetujuan untuk membagikan lokasi Anda.
d)
Minat dan
preferensi yang Anda tentukan selama pengaturan (setup) produk atau layanan berkemampuan Internet.
e)
Komunikasi
yang Anda lakukan dengan pusat layanan pelanggan kami atau personel Sony
lainnya dapat dipantau dan dicatat.
f)
Secara umum,
informasi ini dikumpulkan menggunakan pengenal digital seperti nomor perangkat,
cookie browser, atau alamat IP Anda.
Pengidentifikasi ini digunakan untuk membedakan informasi yang diberikan oleh browser atau perangkat Anda dari browser atau perangkat pengguna lain,
g)
Kami dapat
mengaitkan informasi yang dikumpulkan dengan satu atau lebih akun Anda, jika
misalnya Anda masuk (login) ke
layanan saat informasi dikumpulkan.
3. Tujuan Pengumpulan, Penggunaan, dan
Pengungkapan Data Pribadi Anda
3.1 Secara umum, kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan
Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:
3.1.1 Penyediaan layanan
Saat
kami menggunakan informasi pribadi untuk menawarkan produk dan layanan kami
kepada Anda, pemrosesan didasari oleh kesepakatan antara Anda dan Sony. Kami
dapat menggunakan informasi pribadi untuk memberikan layanan kepada Anda
termasuk:
a)
Menyediakan
produk atau layanan yang Anda minta, termasuk memeriksa bahwa pembayaran tidak dilakukan
dengan curang, mengirimkan produk yang Anda beli atau produk yang diperbaiki
kepada Anda atau memastikan bahwa Anda mendapatkan manfaat dari penawaran atau
promosi khusus terkait (dan memenuhi kewajibannya berdasarkan perjanjian lain
yang mungkin diadakan dengan Anda).
b)
Memfasilitasi
dan memproses pencarian dan permintaan informasi Anda saat Anda menghubungi
kami tentang Sony serta produk dan layanannya.
c)
Menyelesaikan
keluhan, menanggapi, dan menangani permintaan dan pertanyaan.
d)
Menyediakan
layanan pelanggan, garansi, pengembalian dan layanan purna jual lainnya.
e)
Memverifikasi
identitas Anda ketika Anda menghubungi kami.
f)
Menyediakan
layanan bantuan checkout kami. Saat
Anda menggunakan toko online kami, rincian produk yang ingin Anda beli dan
alamat email Anda dapat dikumpulkan saat Anda mengisi formulir checkout. Jika Anda tidak menyelesaikan
pembelian Anda, kami dapat menghubungi Anda menggunakan rincian ini untuk
menawarkan bantuan kami (jika, misalnya, Anda mengalami kesulitan teknis). Ini
adalah layanan opsional. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email bantuan checkout kami setiap saat dengan
mengikuti tautan di bagian bawah setiap email bantuan.
3.1.2 Pengembangan produk dan layanan
Kami
senantiasa bekerja untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Pemrosesan ini
didasari atas kepentingan kami yang sah untuk mengembangkan produk dan layanan
kami guna memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, memastikan kualitas
data, mengembangkan manajemen identitas, dan memperkuat keamanan jaringan dan
informasi, atau atas persetujuan Anda sebelumnya. Kami dapat menggunakan Data
Pribadi untuk tujuan pengembangan produk dan layanan seperti:
a)
Untuk tujuan
pelatihan staf dan jaminan kualitas, khususnya yang berkaitan dengan staf
hubungan pelanggan kami pada telepon, email, dan pusat dukungan lainnya.
Misalnya, kami dapat memantau dan merekam interaksi dengan pelanggan dan
panggilan telepon Anda.
b)
Mengukur
kinerja kami, memecahkan masalah dan meningkatkan serta memperbaiki produk dan
layanan serta efektivitas kami, memperbaiki kesalahan, atau meminta pendapat
Anda tentang produk dan layanan Sony dan melakukan survei produk.
c)
Melakukan
penelitian dan pengembangan serta analisis statistik dan kegiatan penelitian
pemasaran atas dan membuat serta meningkatkan produk dan layanan Sony yang baru
dan yang sudah ada, rekomendasi, iklan, dan komunikasi lainnya serta
mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan secara umum.
3.1.3 Pemasaran
Kami
akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk menawarkan produk dan layanan yang
kami percaya menarik bagi Anda. Produk dan layanan ini dapat ditawarkan oleh
kami, perusahaan relasi kami, mitra bisnis kami yang lain, atau penyedia
layanan kami. Jika Anda menerima komunikasi pemasaran elektronik dari kami,
Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran lebih lanjut
dengan mengikuti instruksi penolakan yang diberikan dalam komunikasi tersebut.
Saat
kami menggunakan Data Pribadi untuk tujuan pemasaran, pemrosesan ini didasari
atas kepentingan kami yang sah untuk mengenal pelanggan kami, memberi Anda
informasi terbaru tentang produk dan layanan terbaru Sony, dan mempersonalisasi
pengalaman pelanggan Anda, atau atas persetujuan Anda sebelumnya, misalnya
untuk mengirim pesan pemasaran dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda.
Skenario
bahwa kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran termasuk:
a)
Memberi Anda
buletin dan komunikasi lainnya melalui pos, email, telepon, pesan teks (SMS),
jejaring sosial, atau pesan instan jika Anda telah memberikan persetujuan Anda
sebelumnya atau kami diizinkan untuk melakukannya berdasarkan hukum yang
berlaku. Komunikasi ini dapat mencakup, misalnya, rincian tentang produk dan
layanan Sony terbaru, termasuk pembaruan (upgrade)
dan penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda.
b)
Melakukan undian
berhadiah, kontes, dan mengatur penawaran atau acara promosi lainnya.
c)
Menampilkan
konten, rekomendasi, dan iklan yang dipersonalisasi bagi Anda dan menargetkan
toko, layanan, konten, rekomendasi, iklan, dan komunikasi Sony secara lebih
efektif. Anda dapat melihat personalisasi dan penargetan ini saat Anda
menggunakan produk dan layanan Sony, saat kami menghubungi Anda dengan
komunikasi pemasaran dan saat Anda mengunjungi situs web dan layanan kami dan
pihak ketiga yang menampilkan iklan dari kami atau mitra periklanan kami
(misalnya, Anda kemungkinan akan melihat iklan untuk produk yang baru-baru ini
Anda lihat pada salah satu situs web kami). Personalisasi dan penargetan yang
Anda lihat pada situs web kami atau dalam iklan dan komunikasi online kami dapat
menggunakan ID Anda atau cookie yang
ditetapkan oleh kami atau mitra iklan pihak ketiga kami. Dalam kasus lain,
layanan kami dapat memiliki pengaturan khusus untuk mengontrol konten yang
dipersonalisasi dan Anda harus melihat kebijakan privasi layanan terkait untuk
informasi lebih lanjut.
d)
Membuat
statistik anonim dan agregat tentang penggunaan situs web, produk, layanan, dan
program loyalitas kami, yang dapat kami bagikan dengan pihak ketiga dan/atau
sediakan untuk umum.
e)
Menggunakan
ulasan produk, komentar, atau konten yang telah Anda unggah ke situs web atau
layanan kami dan yang dibuat terlihat secara publik untuk ditautkan,
dipublikasikan, atau diberitakan di tempat lain termasuk dalam iklan kami
sendiri. Setiap kali Anda membuat atau membalas posting atau thread pada
forum situs web dari Sony, selain menyediakan layanan forum ini, kami juga
dapat mencatat nama forum dan waktu serta tanggal posting atau thread Anda
serta rincian akun Anda. Kami melakukan ini untuk lebih memahami 'pengguna
biasa' forum kami dan untuk memilih atau menyesuaikan komunikasi pemasaran kami
untuk mencerminkan aktivitas forum Anda. Kami tidak menggunakan konten posting atau thread forum Anda untuk tujuan tambahan ini.
3.1.4 Keamanan, pencegahan penipuan, dan
investigasi
a)
Kami dapat
menggunakan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan dari pemantauan situs web,
layanan online, dan email kami untuk tujuan keamanan. Kami juga dapat
menggunakan Data Pribadi Anda untuk menganalisis, memecahkan masalah,
menyelidiki, menangani, atau menyelesaikan masalah keamanan atau kerentanan.
Informasi ini dapat diteruskan kepada polisi atau otoritas lain yang sesuai.
Pemrosesan ini didasari atas kepentingan kami yang sah untuk melindungi Anda
dan perusahaan, sistem, karyawan, dan mitra kami, atau atas kewajiban hukum
untuk bekerja sama dengan pihak yang berwenang.
b)
Kami dapat
menggunakan Data Pribadi untuk mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki kejahatan
komersial, perselisihan, atau penipuan, untuk menyelidiki pelanggaran terhadap
kebijakan kami, dan untuk melakukan audit, uji tuntas atau untuk menganalisis, mencegah,
dan mengelola risiko komersial terhadap Sony. Misalnya, kami dapat menggunakan
informasi Anda seperti ID perangkat Anda untuk memastikan bahwa voucher atau
diskon yang berkaitan dengan promosi atau kampanye tidak ditukarkan dengan
curang, dan untuk memastikan bahwa pembayaran tidak dilakukan dengan curang.
Dalam hal ini, pemrosesan informasi pribadi ini didasari atas kepentingan kami
yang sah untuk mencegah penipuan dan memberikan manfaat hanya kepada pelanggan
kami.
c)
Kami juga
dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang, peraturan dan
perintah pengadilan yang berlaku dan memenuhi permintaan informasi hukum yang
sah dari instansi tersebut. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk
menegakkan atau membela hak hukum perusahaan grup Sony atau syarat dan
ketentuan produk atau layanan Sony termasuk memperoleh nasihat hukum dan
penyelesaian sengketa. Dalam hal ini, pemrosesan ini didasari atas kewajiban
hukum yang diterapkan pada Sony atau atas kepentingan kami yang sah untuk membela
hak hukum kami.
3.1.5 Tujuan lain
a)
Kami dapat
menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan lain yang secara wajar terkait
dengan tujuan di atas.
b)
Saat Anda
melamar posisi pekerjaan di Sony, kami akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk
tujuan rekrutmen. Pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan.
c)
Kami dapat
juga telah secara khusus memberi tahu Anda tentang tujuan lain dari
pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda oleh kami. Jika
demikian, kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi
Anda untuk tujuan tambahan tersebut juga, kecuali jika kami secara khusus
memberi tahu Anda sebaliknya.
d)
Kami dapat
menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengelola operasi administratif dan bisnis
Sony serta mematuhi kebijakan dan prosedur internal. Pemrosesan ini didasarkan
atas kepentingan yang sah.
e)
Kami dapat
menggunakan Data Pribadi Anda untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang
dapat mencakup merger, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan salah
satu perusahaan berelasi atau afiliasi Sony. Pemrosesan ini didasarkan pada
persetujuan.
f)
Menambahkan
sesuatu terkait Kecerdasan Buatan (AI).
g)
Data Pribadi
Anda juga dapat digabungkan atau ditautkan melalui pengidentifikasi unik,
seperti cookie, nomor akun, alamat
email dan kami juga dapat mencocokkan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang
tercantum dalam Kebijakan ini. Hal ini untuk kenyamanan Anda dan/atau kami
(misalnya, untuk memungkinkan Anda mendaftar layanan baru dengan lebih mudah),
untuk memungkinkan kami memberikan dukungan pelanggan yang lebih lancar setiap
kali Anda menghubungi kami dan untuk memberikan Anda layanan, konten,
pemasaran, dan iklan yang lebih baik dan dipersonalisasi.
4. Pemrosesan
Data Anak-anak
4.1 Kami
menganggap seorang anak adalah siapa saja yang berusia di bawah 18 tahun. Kami
tidak dengan sengaja mencari atau mengumpulkan Data Pribadi dari atau tentang
anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali.
4.2 Jika
kami mengetahui bahwa Data Pribadi yang telah dikirimkan kepada kami berkaitan
dengan seorang anak tanpa persetujuan orang tua atau wali, kami akan melakukan
upaya yang wajar untuk:
a)
Menghapus Data
Pribadi tersebut dari filenya sesegera mungkin.
b)
Memastikan,
jika penghapusan tidak memungkinkan, bahwa Data Pribadi ini tidak digunakan
lebih lanjut untuk tujuan apa pun, atau diungkapkan lebih lanjut kepada pihak
ketiga mana pun.
c)
Orang tua atau
wali yang memiliki pertanyaan mengenai pemrosesan kami atas informasi pribadi
yang berkaitan dengan anak mereka harus menghubungi kami menggunakan perincian
yang disediakan pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.
5. Retensi Data Pribadi Anda
5.1 Kami
hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan secara wajar untuk
berbagai tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini atau untuk mematuhi
peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai penyimpanan wajib jenis informasi
tertentu.
6. Pengungkapan dan
Pemindahan Data Pribadi
6.1 Tunduk
pada ketentuan hukum yang berlaku, kami dapat mengungkapkan atau mentransfer
Data Pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut untuk tujuan yang tercantum di
atas:
a)
Perusahaan
berelasi atau afiliasi Sony dan karyawannya untuk menyediakan konten, produk,
dan layanan kepada Anda atau Sony.
b)
agen, kontraktor,
atau penyedia layanan pihak ketiga yang memberikan layanan kepada Sony.
c)
toko dan
pengecer komersial dalam kaitannya dengan pemberian imbalan dan manfaat.
d)
mitra bisnis,
investor, penerima hak atau penerima pengalihan (aktual atau prospektif) untuk
memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat mencakup merger, akuisisi, atau
penjualan aset) yang melibatkan perusahaan berelasi atau afiliasi Sony.
e)
penasihat
profesional kami seperti auditor, penasihat keuangan dan pengacara.
f)
lembaga
penegak hukum atau otoritas atau dewan hukum atau badan pengatur pemerintah
terkait guna mematuhi undang-undang, aturan, pedoman dan peraturan atau skema
yang diberlakukan oleh otoritas pemerintah mana pun.
g)
pihak lain
yang kepadanya kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda sesuai dengan
wewenang yang diberikan secara khusus oleh Anda.
6.2 Beberapa
penerima dapat berada yedi luar Indonesia seperti Jepang, Singapura, Uni Emirat
Arab, Inggris, Amerika Serikat, India, dan China. Kami menggunakan berbagai
mekanisme hukum, termasuk perjanjian berbagi data, guna memastikan tingkat
perlindungan yang memadai atas Data Pribadi Anda. Anda dianggap menyetujui dan
menerima pengiriman Data Pribadi Anda oleh Sony ke luar Indonesia untuk tujuan
yang tercantum di atas. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan
hubungi kami menggunakan rincian yang disediakan pada bagian akhir Kebijakan
Privasi ini.
7. Langkah-langkah keamanan
7.1 Kami
mengambil tindakan teknis, fisik, dan administratif yang sesuai dan wajar
secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda dari penyalahgunaan atau
perusakan, kehilangan, perubahan, pengungkapan, perolehan, atau akses yang
tidak disengaja, melanggar hukum, atau tidak sah, sesuai dengan hukum yang
berlaku. Proses dan sistem ini meliputi:
b) Menerapkan pengamanan fisik, elektronik dan prosedural
sesuai dengan standar industri.
c) mewajibkan semua karyawan untuk menyelesaikan
pelatihan tentang keamanan informasi.
d) memantau dan meninjau secara teratur praktik kami
terhadap kebijakan kami sendiri dan terhadap praktik terbaik industri.
8. Cookie, web beacon dan embedded script
8.1 Guna
meningkatkan layanan kami kepada Anda, terkadang kami menggunakan perangkat
pelacak otomatis seperti "cookie".
Cookie adalah sejumlah kecil data
yang dikirimkan server web kami ke browser web Anda ketika Anda mengunjungi
bagian tertentu dari situs web kami dan penggunaannya dimaksudkan untuk
membantu pemahaman kami tentang minat Anda terhadap situs web kami. Kami dapat
menggunakan cookie untuk mempersonalisasi
konten, rekomendasi, iklan, dan komunikasi yang dikirimkan kepada Anda sehingga
lebih relevan bagi Anda dan minat Anda. Misalnya, Anda kemungkinan akan melihat
iklan untuk produk yang baru-baru ini Anda lihat pada situs web kami. Mohon perhatikan
bahwa cookie tidak mengidentifikasi
pengguna secara pribadi meskipun cookie
mengidentifikasi browser pengguna.
Anda selalu dapat memilih untuk menonaktifkan cookie agar tidak disimpan di komputer Anda dengan mengubah
pengaturan browser Anda. Namun,
menonaktifkan cookie dapat
mengakibatkan pengalaman yang terbatas dari fungsi dan layanan kami dan dalam
beberapa kasus dapat berarti bahwa kami tidak dapat menyediakan Anda dengan
layanan, atau bagian dari layanan, yang Anda minta. Beberapa mitra bisnis kami
yang kontennya dimasukkan ke dalam atau ditautkan dari situs web juga dapat
menggunakan cookie. Namun, kami tidak
memiliki akses atau kontrol atas cookie
atau situs web tersebut.
8.2 “Web beacon” (juga dikenal sebagai image tag, pixel tag, clear GIF atau web bug) adalah bagian kecil dari kode
yang digunakan untuk mengumpulkan data iklan, seperti menghitung tampilan
halaman, tampilan promosi, atau tanggapan iklan. Web beacon atau teknologi serupa dapat digunakan untuk berbagai
tujuan, termasuk, tanpa batasan, untuk menghitung pengunjung ke situs web kami
dan untuk memantau bagaimana pengguna menjelajah situs web kami.
8.3 “Embedded script” adalah kode pemrograman
yang dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan situs
web kami, seperti tautan yang Anda klik. Kode diunduh sementara ke perangkat
Anda dari server kami atau penyedia layanan pihak ketiga, yang hanya aktif saat
Anda terhubung ke situs web kami, dan dinonaktifkan atau dihapus setelahnya.
9. Hak subjek data
9.1 Berdasarkan
Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi di Indonesia, sebagai subjek data, Anda
berhak untuk:
a)
mengakses data
Anda;
b)
membuat data
Anda dihapus atau diperbaiki jika tidak akurat;
c)
menyatakan
keberatan atas pemrosesan data Anda dan membatasi pemrosesan;
d)
menarik
persetujuan atas pemrosesan data Anda;
e)
membuat data
Anda tersedia dalam format standar sehingga dapat dikirimkan ke tempat lain;
f)
tidak tunduk
pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis.
g)
Mendapatkan
informasi yang jelas tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum,
tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, dan akuntabilitas pihak yang
meminta Data Pribadi; dan
h)
Berhak menggugat dan menerima ganti rugi atas
pelanggaran Pemrosesan Data Pribadi tentang dirinya.
10. Kontak
10.1 Jika
Anda memiliki pertanyaan, komentar, masalah, atau permintaan untuk menarik
persetujuan Anda, membuat akses atau koreksi terhadap catatan Data Pribadi Anda
atau menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami sebagai berikut:
PT Sony Indonesia.
Wisma GKBI Lantai 23 suite
2301
Jl. Jend Sudirman No.28-
Jakarta Pusat
Telp: 021-2949-8777
Hubungi Halaman Kami: Klik Disini
Kami akan melakukan upaya
terbaik kami untuk menanggapi pertanyaan dan/atau permintaan Anda dalam waktu
30 hari.
10.2 Jika
Anda menarik persetujuan Anda untuk setiap atau semua penggunaan Data Pribadi
Anda, tergantung pada sifat permintaan Anda, kami mungkin tidak dapat terus
menyediakan produk dan/atau layanannya kepada Anda.
Jika Anda tetap tidak puas dengan
cara kami menangani masalah privasi Anda, Anda dapat menghubungi otoritas
pemerintah.